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osTicket

osTicket est une solution Open-Source permettant de mettre en place un réel système de support par tickets.Il permet d'organiser, de traiter et archiver toutes les requêtes des clients à l'aide d'une interface web ergonomique.
osTicket a été conçu en PHP et utilise MySQL pour stocket toutes les données.
L'installation est guidée et très facile à mettre en place.

Visiter le site de osTicket